CURSO CUSTOMER SERVICE

CURSO CUSTOMER SERVICE

- Profundizar en la filosofía y operativa del Nuevo Customer Service

- Entender la necesidad, ventajas y beneficios que comporta su implantación

- Perfilar las posibilidades de eficiencia y centralización del sistema

- Delimitar las necesidades de inversión y recursos necesarios

- Planificar la participación de los Departamentos implicados en el proyecto

- Ver las distintas alternativas de organización futura

- Preparar plan y agenda de comunicación y puesta en marcha

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